Plazo de devolución

El plazo de desistimiento expira a los catorce (14) días naturales tras el día en el que CLIENTE, o un tercero que no sea el transportista y designado por el CLIENTE, toma posesión del PRODUCTO.

Realizar una devolución

Para ejercitar su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá acceder a su cuenta mediante su usuario y contraseña. Seguidamente deberá acceder al historial de sus pedidos y seleccionar el pedido del cual desea ejercer la devolución. Una vez seleccionado el pedido deberá rellenar el motivo por el cual realiza la devolución, si tiene alguna preferencia sobre horarios de recogida del producto a devolver háganoslo saber a continuación del motivo de devolución. Por último deberá aceptar el proceso haciendo click en el botón "Hacer vale de devolución Rma" y nosotros nos encargaremos de gestionar la recogida con la empresa de transporte correspondiente una vez validada la orden de desestimiento.

Para que el derecho de desistimiento sea respetado, el CLIENTE deberá realizar el proceso de desistimiento antes de la expiración del plazo.

Para envíos internacionales el cliente deberá enviar el producto a nuestros almacenes por el medio de transporte que crea conveniente siempre y cuando el artículo llegue a nuestros almacenes en perfectas condiciones.

Efectos de la devolución

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsarle la totalidad de las sumas pagadas, inclusive los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios, originados en su caso, por elección del CLIENTE de un modo de transporte diferente al standard propuesto por el VENDEDOR) sin retrasos excesivos y, en cualquier caso, al más tardar en los siguientes catorce (14) días naturales posteriores desde el día en que el VENDEDOR fue informado de la voluntad del CLIENTE de desistir.

El VENDEDOR procederá al reembolso mediante el medio de pago utilizado por el CLIENTE en la transmisión inicial, salvo que el CLIENTE convenga expresamente de un medio distinto, en todo caso, este reembolso no conllevará coste alguno para el CLIENTE.

El VENDEDOR podrá diferir el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE muestre prueba de haber expedido el bien, la fecha retenida será la primera de estas dos.

Gastos de devolución

La devolución será gratuita dentro del territorio nacional Español.
Para los envíos internacionales el coste de la devolución correrá a cargo del CLIENTE.

Estado del bien devuelto

El PRODUCTO deberá ser restituido siguiendo las consignas del VENDEDOR e incluyendo todos los accesorios entregados.

La responsabilidad del CLIENTE no procede salvo por la depreciación del bien resultante de otras manipulaciones que las derivadas de un uso normal del PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE dispone la posibilidad de probar el PRODUCTO pero no podrá oponerse su responsabilidad si procede de manipulaciones distintas a las ordinarias en el uso del mismo.

Embalaje

Los PRODUCTOS son embalados de conformidad con las normas de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo su protección durante la ENTREGA. El CLIENTE deberá respetar las mismas normas la devolución de los mismos. En este sentido, el CLIENTE podrá devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje de origen y en buen estado, listo para su re comercialización.

Para más información leer apartado condiciones de venta en la parte inferior de la página web.

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